よくあるご質問Frequently Asked Questions

お支払い / 料金 / キャンセル

Ｑ．ホームページ制作料金はいくらかかりますか？

Ａ．制作にかかる初期費用は基本無料としております。
オプションの追加で初期費用が変動しますので、お客様のほうでご自由に予算内で追加したい機能を選択してください。
オプション料金が「料金について」に記載してありますので参考までにご確認ください。
完成後の運用費として、月額費用を毎月お支払いいただきます。月額費用についても、「料金について」をご参考ください。
正確なお見積り金額に関しましては、お打ち合わせ・ヒアリングの後にサイト全体のコンテンツボリュームと共に提示いたします。

Ｑ．制作料金以外にもお金がかかるのでしょうか？

Ａ．制作料金とは別に、サーバー保持・ドメイン維持・更新サポートなどで月額費用を頂いております。
SecondRunでは、お客様の導入コストを極力減らすために初期費用を「基本無料」で承っており、月額費用をお支払いいただくことで運営が成り立っております。
契約の更新は、初回3ヶ月間、以降は1ヶ月毎になります。

Ｑ．支払いにクレジットカードは使用できますか？

Ａ．申し訳ございませんが、銀行振り込みもしくは現金払いとさせていただきております。ご了承ください。
お客様のご都合に合わせて、分割等のご相談も承っておりますので、お気軽にお尋ねください。

Ｑ．キャンセルはできますか？

Ａ．契約前（ご相談やお見積もり中）のキャンセルは無料です。
契約後のキャンセルは、初期費用＋キャンセルのご連絡をいただくまでに経過した日数×3,000円をお支払いいただきます。
着手金(初期費用)をいただいている場合、返金できませんのでご了承ください。

ご契約前

Ｑ．パソコン初心者なので、何をどう頼めばいいのか分りません。

Ａ．とりあえず お見積りフォーム で分るところだけ記入して送信していただくか、 お問い合わせフォーム からご連絡ください。
一緒に話し合いながら、形をふくらませていきましょう。

Ｑ．じっくり検討したいので、資料を郵送（またはFAX）で送ってください。

Ａ．申し訳ありませんが配布用の資料はご用意しておりません。SecondRunのホームページ上にて料金やサービス内容をご確認ください。
また掲載されていない内容でご質問がありましたら、お気軽に お問い合わせフォーム までご連絡ください。

Ｑ．依頼したら、すぐに制作にとりかかってもらえますか？

Ａ．SecondRunのスケジュール状況によります。
混み合っている時は『制作開始時期』『納品予定時期』をお知らせいたしますので、ご依頼をご予約いただくことになります。
空いている時であれば、即日中にでも始められます。

ご契約後の制作中

Ｑ．ホームページ制作にはどのくらいの期間がかかりますか？

Ａ．全体的な構成によりますが、だいたい10～20ページ程度のボリュームで1～2カ月の制作期間をみています。
お客様のご要望によってはそれ以上の期間がかかる場合がございますので、その都度お尋ねくださいませ。

Ｑ．自分たちで用意できる写真や素材が少ないのですが…

Ａ．ホームページを制作する為には、写真や素材は必要不可欠ですが、SecondRunにて準備させていただくことも可能です。
しかしながら、よりオリジナル性の高いホームページを制作するために、別途料金にて写真撮影やイラスト・グラフの作成も行っておりますので、ご相談ください。

Ｑ．SEO対策って何ですか？

Ａ．SEOとは「Search Engine Optimization」という言葉の頭文字から取って、そう呼ばれています。
上記を日本語的に言うと、「検索エンジン最適化」という言葉になります。
検索エンジン（Yahoo!、Googleなど）において、目的のキーワードで検索をした際に、上位表示されるようにホームページを改善・最適化していくことです。

Ｑ．SEO対策で上位表示は可能ですか？

Ａ．SEO対策と言っても、必ず上位に表示される確証があるものではございません。
しかしながら、SecondRunにご依頼いただいておりますキーワードでは、高い確率で上位表示を実現しております。
選定するキーワードによって成功確率が変わってきますので、ご相談ください。

Ｑ．サイトの更新はどうすればよいでしょうか？

Ａ．制作前のお打合せの際に、お客様の運用方法等についてもお話を聞かせていただき、お客様のご要望に合った更新方法をご提案させていただきます。
更新内容・頻度・担当者の有無、ご予算などを考慮し、SecondRunでの更新、もしくは、お客様ご自身で更新する事が可能なプログラムの構築やノウハウの提供などをサポートいたします。

Ｑ．特集ページなどのページも制作してもらえますか？

Ａ．別途コンテンツページの作成は、追加お見積りとさせていただいております。

Ｑ．ロゴやイラストも制作してくれるのでしょうか？

Ａ．ロゴ、イラストの制作は別途お見積りとなります。
画像素材（フリー）等は、SecondRunからイメージにあったものをご提供させていただきます。

ホームページ完成後

Ｑ．完成品のデータはいただけますか？

Ａ．SecondRunで作成した完成品のデータに関する著作権はSecondRunに帰属し、その権利を放棄いたしておりません。
一応、お渡しすることも可能ですが、別途有料でのお渡しとなります。ご希望の際には、一度ご相談ください。

Ｑ．名刺や各種サイズのチラシ・ポスター・フライヤーの制作もできますか？

Ａ．はい。承っております。
ホームページを制作される際に、一緒にチラシや名刺の制作を発注されるお客様も多くいらっしゃいます。
もちろん、SecondRunでホームページを制作していない場合でも、制作することが可能ですので、お気軽にご相談ください。

Ｑ．納品後の修正は可能でしょうか？

Ａ．SecondRunでは、お客様に安心していただけるよう、ホームページの完成後も無償修正対応をおこなっております。
根本的なデザインの変更や、新たなコンテンツの追加は、別途費用がかかりますので、ご了承ください。